近年來，隨著我國第一批電梯的超年限使用以及年久失修，各式各樣的電梯事故充斥於各大媒體。由於電梯的特殊性，一旦發生事故就很容易導致嚴重的後果。熟知一些電梯急救知識，能在遇見電梯事故時候盡量的減少我們所受的傷害。
乘坐電梯一旦碰到 死機 ，千萬不要緊張，因為電梯因故障中途停運，其保護裝置通常會啟動並發生作用。此時，被困者應盡快按下應急按鈕，等待專業人員前來救援。如果手機有信號，可撥打急救電話尋求幫助，同時，要盡量平復自己的情緒，尤其是有心血管疾病的人，過於緊張焦慮可能引起病情發作。幾個人同時被困，可以用聊天來分散註意力。一般的電梯故障不是很危險，一些自以為積極主動的自救行為卻是最危險的。被電梯困住後，人們心裡都比較焦急、憤怒，總有人采取一些沖動行為，比如踢門、打門，在電梯裡亂蹦亂跳亂叫，這些舉動隻會加劇人們的焦慮心理。
被困電梯不要自行撬門。因為門被強行撬開後，電梯可能突然啟動，被困者如果此時鉆出，很容易發生危險。不要學電視裡的舉動，妄圖砸碎天棚逃生，要知道這是非常不明智的。如果身邊帶著孩子，更要看護好，千萬不要讓其亂碰，以免發生意外。
有些電梯故障是電梯本身的毛病，有些則是乘客造成的。乘坐電梯時，除觀察電梯內是否貼有安全檢驗合格標志外，還有註意上面表明的安全有效期。不要亂按或用硬物敲打電梯按鈕，更不要在電梯內蹦跳玩耍，以免因劇烈晃動而發生急停關人事件。